Sıkça Sorulan Sorular

myroERP, küçük ve orta ölçekli işletmelerin satış, satın alma, stok, kasa, banka, müşteri, tedarikçi, personel ve proje yönetimini tek bir mobil uygulamadan yapabildiği bir iş yönetimi (ERP) çözümüdür.

Tek başına çalışan esnaftan, çok kullanıcılı orta ölçekli işletmelere kadar geniş bir kullanıcı kitlesi için tasarlanmıştır — market, butik, kafe-restoran, mağaza, atölye, ofis, hizmet sektörü vb.

Perakende, toptan satış, hizmet, e-ticaret, kafe-restoran ve benzeri pek çok sektörde kullanılabilir.

App Store veya Google Play'den myroERP uygulamasını indirin, "Kayıt Ol" ekranından e-posta adresinizle hesap oluşturun. E-posta adresinize gönderilen kodu girip işletme bilgilerinizi tamamlayın — kayıt birkaç dakikada biter.

Evet. Kayıt olduğunuzda 14 gün ücretsiz deneme başlar. Bu süre boyunca tüm modülleri kullanabilirsiniz.

Hesabınız otomatik olarak Ücretsiz plana geçer. Verileriniz silinmez; Ücretsiz planın kapsamındaki modülleri kullanmaya devam edersiniz. İstediğiniz zaman ücretli bir plana geçebilirsiniz.

Evet. Ücretsiz plan ile temel modülleri (ürün, müşteri, tedarikçi, stok) sınırsız süreyle kullanabilirsiniz. Tek kullanıcılıdır.

Ad-soyad, e-posta, şifre, işletme adı, ülke ve para birimi. Tüm bilgileri sonradan profilden güncelleyebilirsiniz.

Evet. Profil → Firma Bilgileri ekranından firma adı, adres, vergi bilgileri ve logo güncellenebilir.

Şu an her hesap tek bir işletme yönetir. Birden fazla işletmeniz varsa her biri için ayrı bir hesap oluşturmanız gerekir.

Kayıt sırasında e-postanıza 6 haneli bir kod gönderilir. Kodu uygulamadaki ilgili alana girip "Doğrula" butonuna basın. Kod birkaç dakika içinde gelmezse spam klasörünü kontrol edin.

1) Spam/Gereksiz klasörünü kontrol edin. 2) E-postanın doğru yazıldığından emin olun. 3) Doğrulama ekranındaki "Yeniden Gönder" butonuna basın. 4) Sorun devam ederse [email protected] adresine yazın.

Giriş ekranındaki "Şifremi Unuttum" bağlantısına dokunun. E-postanıza tek kullanımlık kod gönderilir; kodu girip yeni şifrenizi belirleyebilirsiniz.

Uygulama içinden Profil → Şifre Değiştir ekranından mevcut şifrenizi onaylayıp yenisini belirleyebilirsiniz.

Evet. Profil → Kullanıcılar ekranından aboneliğinizin izin verdiği sayıda kullanıcı ekleyebilirsiniz. Her kullanıcıya farklı yetkiler verebilirsiniz.

Kullanıcı eklerken veya düzenlerken bir rol seçersiniz. Roller hangi modüllerde ne yapabileceğini (görsün, ekleyebilsin, düzenleyebilsin, silebilsin) belirler. Hazır rolleri kullanabilir veya kendi rollerinizi tanımlayabilirsiniz.

Evet. Kullanıcıyı silmek yerine pasifleştirebilirsiniz; bu kullanıcı geçmiş işlemlerde görünmeye devam eder fakat uygulamaya giriş yapamaz.

Uygulama içinden Profil → Hesabı Kapat ile kendi hesabınızı silebilirsiniz. Talepten sonraki 30 gün içinde verileriniz kalıcı olarak silinir; bu süre içinde fikrinizi değiştirirseniz işlemi iptal edebilirsiniz.

Hesap silme onaylandığında tüm belge, kayıt, rapor ve kullanıcı verileriniz geri dönüşü olmayacak şekilde silinir. Yasal olarak saklanması zorunlu bilgiler ilgili yasal süre boyunca tutulur.

Evet. Kullanıcı profilinize fotoğraf, işletmeniz için logo yükleyebilirsiniz. Logo faturalarınızda ve PDF çıktılarında görünür.

4 plan vardır:

• Ücretsiz
• Başlangıç
• Profesyonel
• Kurumsal

Her planın farklı kullanım limitleri vardır (kullanıcı, müşteri, tedarikçi, personel, ürün, depo ve aylık fatura sayısı gibi). Güncel limitleri uygulama içindeki abonelik ekranından inceleyebilirsiniz.

Tüm planlarda tüm modüller açıktır; fark kapasite limitlerindedir. Ayrıca 14 günlük ücretsiz Deneme dönemi vardır (sınırsız kullanım).

Tüm planlarda tüm modüller (satış, satın alma, stok, muhasebe, İK, projeler, CRM vb.) açıktır. Fark, planların kapasite limitlerindedir: kullanıcı sayısı, müşteri/tedarikçi/personel/ürün/depo sayısı, aylık fatura adedi ve depolama alanı. Eklentiler (Kargo, e-Belge) hiçbir plana dahil değildir, ayrı satın alınır.

Profil → Mevcut Plan ekranından istediğiniz planı seçip "Yükselt" butonuna basın. Ödeme Apple veya Google üzerinden alınır.

Plan değişikliği Apple ve Google'ın abonelik politikalarına tabidir. Plan düşürmek için cihazınızın abonelik yönetiminden (Apple: Ayarlar → Apple Kimliği → Abonelikler / Android: Play Store → Abonelikler) myroERP aboneliğini bulup yeni planı seçebilirsiniz. Düşürme genellikle mevcut ödenmiş dönemin sonunda etkin olur.

iPhone/iPad için Ayarlar → [Adınız] → Abonelikler → myroERP → İptal Et. Android için Play Store → Profil → Ödemeler ve Abonelikler → Abonelikler → myroERP → İptal Et.

Hayır. İptal verilerinizi silmez. Sadece yeni kayıt oluşturma kısıtlanır; mevcut verilerinizi görüntülemeye ve dışa aktarmaya devam edebilirsiniz.

Uygulama içinden iptal ettiğinizde hesabınız hemen Ücretsiz plana düşer. Verileriniz silinmez; sadece yeni belge oluşturma/düzenleme/silme işlemleri Ücretsiz planın limitleri kapsamında çalışır.

Ödeme Apple veya Google üzerinden alındığı için iade talepleri de doğrudan ilgili mağazadan yapılır:

• Apple: reportaproblem.apple.com
• Google: Play Store → Hesap → Sipariş geçmişi → İade talebi

Uygulamada gördüğünüz fiyatlar bulunduğunuz ülkenin para birimi ve vergisine göre Apple/Google tarafından gösterilir — Türkiye'de TL, Avrupa'da EUR, Amerika'da USD vb.

Bu özellik mağazada sunulmaktadır; mevcut yıllık seçenekleri uygulama içindeki abonelik ekranından görebilirsiniz.

Eklenti aboneliğinizden bağımsızdır. Abonelik iptali eklenti aboneliğinizi sonlandırmaz; eklentiyi ayrıca iptal etmeniz gerekir.

myroERP App Store ve Google Play'de yayınlandığı için ödemeler doğrudan Apple veya Google tarafından alınır. myroERP'nin ödeme bilgilerinize hiçbir şekilde erişimi yoktur.

Apple ve Google'ın kabul ettiği tüm ödeme yöntemleri (kredi/banka kartı, hediye kartı, mobil ödeme, mağaza bakiyesi vb.) geçerlidir.

Hayır. Kart bilgileriniz bizimle hiçbir zaman paylaşılmaz — kartınız Apple veya Google'da kayıtlı kalır.

Ödeme Apple veya Google tarafından alındığı için fatura/makbuz da onlardan gelir. Apple için "Satın alma geçmişi" ekranından, Google için Play Store sipariş geçmişinden indirebilirsiniz.

Apple/Google, ödeme tarihinde aboneliği otomatik yeniler. Kesinti yenileme döneminin başlangıcında gerçekleşir.

Uygulama içinden Profil → Mevcut Plan → Satın almaları geri yükle seçeneğini deneyin. Sorun devam ederse destek ekibimize yazın.

Evet. Verileriniz güvenli sunucularımızda saklanır ve sadece sizin işletmenize aittir. Verilerinize yalnızca siz ve yetki verdiğiniz kullanıcılar ulaşabilir.

Evet. Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında gerekli teknik ve idari tedbirleri uygularız. Detaylı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni sayfamızı inceleyebilirsiniz.

Evet. Avrupa Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR) gerekliliklerine uyarız. Detaylı bilgi için GDPR Bildirimi sayfamızı inceleyebilirsiniz.

Sadece sizin işletmenize eklediğiniz ve yetki verdiğiniz kullanıcılar erişebilir. Her kullanıcının hangi modülde ne yapabileceğini tek tek belirleyebilirsiniz.

Şifreniz hiçbir yerde okunabilir biçimde tutulmaz. Uygulama ile aramızdaki tüm iletişim güvenli bir bağlantı üzerinden geçer.

Hayır. Verileriniz pazarlama amacıyla satılmaz veya paylaşılmaz. Yasal zorunluluk halleri dışında üçüncü taraflara aktarılmaz. Detay için Gizlilik Politikası.

Her kullanıcı aynı anda yalnızca bir cihazda aktif olabilir. Yeni bir cihazdan giriş yaparsanız mevcut oturum sonlandırılır.

Evet. İşletme sahibi olarak Profil → Denetim Günlüğü ekranından kullanıcılarınızın yaptığı önemli işlemleri (ekleme, düzenleme, silme) tarih ve detayıyla görebilirsiniz.

Evet. GDPR ve KVKK gereği bir veri ihlali yaşandığında ilgililere ve yetkili otoritelere yasal süreler içinde bildirim yaparız (GDPR Madde 33-34 uyarınca 72 saat içinde). Detaylar için GDPR Bildirimi sayfamızı inceleyebilirsiniz.

Hayır. Hesabınız size özeldir ve başkasına devredilemez. Ancak işletmeniz için yeni kullanıcılar ekleyebilir, onlara farklı yetkiler tanımlayabilirsiniz.

Evet. Tüm verileriniz düzenli olarak otomatik yedeklenir. Sizin bir şey yapmanıza gerek yoktur.

Verileriniz günlük olarak otomatik yedeklenir.

Evet. Her belge tipi (fatura, sipariş, müşteri listesi, vb.) ve her rapor için PDF veya Excel çıktısı alabilirsiniz. Daha kapsamlı bir veri çıkışı için destek ekibimize yazın.

Önemli bir kaydı yanlışlıkla sildiyseniz lütfen vakit kaybetmeden destek ekibimize yazın — yedeklerden geri getirmek için elimizden geleni yaparız.

Kapsamlı bir veri çıkışı için destek ekibimize yazmanız yeterli — verilerinizi sizin için hazırlarız.

İlgili modülden Yeni butonuna basıp gerekli bilgileri doldurun (ad, tip, iletişim, vergi bilgileri vb.) ve kaydedin.

Bireysel müşteride kişisel bilgiler (ad, soyad, kimlik bilgisi), kurumsal müşteride şirket bilgileri (firma adı, vergi/VAT numarası) istenir. Sistem seçtiğiniz tipe göre formu otomatik olarak düzenler.

Evet. Müşteriler ekranında "Toplu İçe Aktar" seçeneği ile Excel/CSV dosyasından toplu kayıt yapabilirsiniz.

Evet. Müşteri listesini Excel veya PDF olarak dışa aktarabilirsiniz.

Evet. Müşteri detayında "Adresler" bölümünden istediğiniz kadar adres ekleyebilirsiniz (fatura adresi, sevkiyat adresi, şube vb.).

Evet. Müşteri detayında "Banka Hesapları" bölümünden IBAN bilgilerini saklayabilirsiniz.

Müşteri detay ekranının üst kısmında güncel bakiye, toplam fatura ve toplam tahsilat tutarları otomatik görünür.

Hayır, şu an müşteri grubu veya etiketleme özelliği bulunmuyor.

Evet. Detay ekranındaki "Sil" butonu ile silebilirsiniz. Eğer müşteriye bağlı belgeler varsa silme öncesi uyarı alırsınız.

Tedarikçi yönetimi müşteri yönetimi ile aynı mantıkta çalışır — ekleme, adres, banka hesabı, bakiye takibi, dışa aktarma vb. aynı şekilde yapılır.

Ürünler modülünden "Yeni Ürün" butonuna basıp ürün adı, kategori, birim, barkod, alış/satış fiyatları, KDV oranı gibi bilgileri girip kaydedin.

Hayır, şu an varyant (renk/beden vb.) özelliği bulunmuyor. Farklı varyantlar için ayrı ürünler oluşturmanız gerekir.

Ürünler modülünün ilgili tanım ekranlarından (Kategori, Marka, Model) yeni kayıtlar ekleyebilirsiniz. Ürün eklerken bu listelerden seçim yaparsınız.

Her ürünün bir alış birimi, satış birimi ve stok birimi olabilir (örnek: koli olarak alıp adet olarak satabilirsiniz). Sistem birimler arası dönüşümü otomatik yapar.

Ürün ekleme/düzenleme ekranındaki "Barkod" alanına elle yazabilir veya kameranızla mevcut bir barkodu okutabilirsiniz.

Hayır, barkod alanı elle doldurulur — kameraya barkod okuturak veya yazarak girebilirsiniz.

Evet. Ürünler modülünden tek ürün veya çoklu ürün için fiyat ve barkodlu etiket basabilirsiniz. Etiket şablonları kullanılabilir.

Evet. "Toplu Etiket Basımı" ekranından birden fazla ürünü seçip her birine farklı adette etiket basabilirsiniz.

Evet. Ürün tanımında raf ömrü gün olarak belirtebilir, son kullanma tarihi yaklaşan stokları takip edebilirsiniz.

Evet. Her ürün için minimum stok seviyesi tanımlayabilirsiniz. Stok bu seviyenin altına düştüğünde bildirim alırsınız.

Evet. Minimum stok seviyesi altına düşen ürünler için anasayfa kontrol panelinde uyarı görünür ve isterseniz bildirim ayarlarından push bildirim açabilirsiniz.

Stok modülünden yeni bir sayım belgesi oluşturup ürünleri elle veya barkod okutarak ekler, gerçek miktarları girersiniz. Sistem fark raporunu otomatik üretir.

Stok modülünden "Transfer" belgesi oluşturup kaynak ve hedef depoyu, ürünleri ve miktarları girip kaydedersiniz. Stok hareketleri otomatik düşülür ve eklenir.

Evet. İstediğiniz kadar depo tanımlayıp her satış/satın alma/transfer işleminde hangi depodan çıkacağını seçebilirsiniz.

Sistem stok yeterli olmadığında uyarı verir. İşletmenizin tercihine göre satışı engelleme veya uyarı ile devam etme seçenekleri vardır.

Satış modülünden "Yeni Fatura" butonuna basın. Müşteriyi seçin, ürünleri ekleyin (elle veya barkodla), tutarları kontrol edip "Kaydet" deyin.

Sipariş, müşterinin onayladığı ama henüz teslimat/faturalandırma yapılmamış aşamadır. Fatura ise teslim edilmiş ve resmi olarak kayıt altına alınmış belgedir. Sipariş daha sonra faturaya dönüştürülebilir.

Evet. Satış modülünden teklif oluşturup PDF olarak müşteriye gönderebilirsiniz. Onaylanan teklif sipariş veya faturaya dönüştürülür.

Evet. Satış Koşulları ekranından belirli müşteriler için belirli ürünlerin özel fiyatlarını veya iskonto oranlarını tarih aralığıyla tanımlayabilirsiniz.

Fatura detayından "Tahsilat Ekle" butonuna basın, ödeme tutarını ve hangi kasaya/bankaya yatırıldığını seçip kaydedin. Müşteri bakiyesi otomatik düşülür.

Evet. Fatura tutarının altında veya üstünde tahsilat alabilirsiniz. Kalan tutar müşteri bakiyesinde takip edilir.

Evet. Fatura detayındaki PDF simgesinden indirebilir, paylaşabilir veya yazdırabilirsiniz.

Evet. Fatura detay ekranındaki "Düzenle" butonu ile değişiklik yapabilirsiniz. Tüm değişiklikler denetim günlüğünde kayıt altına alınır.

Evet. Fatura "İptal" durumuna alınabilir. İptal edilen fatura listede ayrı görünür ve raporlardan hariç tutulur.

Mevcut bir satış faturasından "İade Faturası Oluştur" butonu ile orijinal faturanın bilgileri otomatik gelir; iade edilecek miktarları girip kaydedersiniz.

Satış modülündeki filtreden veya Raporlar modülündeki "Açık Fatura Raporu"ndan açık faturaların listesini ve toplam tutarını görebilirsiniz.

Sistem her belge tipi için otomatik artan numara üretir (örn. FT-2026-000123). Numaralar atlamasız ve eşsizdir.

Satın Alma modülünden "Yeni Fatura" butonuna basın. Tedarikçiyi seçin, alınan ürünleri ekleyin, tutarları ve fatura tarihini girip kaydedin. Stok otomatik artar.

Henüz teslim alınmamış, tedarikçiye gönderilmiş resmi sipariştir. Sipariş daha sonra teslim alındığında faturaya dönüştürülür.

Belirli tedarikçilerden alınan belirli ürünler için tarih aralıklı özel alış fiyatları veya iskontoları tanımlamanızı sağlar.

Satın alma faturası detayından "Ödeme Ekle" butonuna basın, tutarı ve hangi kasadan/bankadan ödediğinizi seçip kaydedin.

Mevcut bir satın alma faturasından "İade Faturası Oluştur" ile orijinal fatura bilgileri otomatik gelir; iade edilecek ürün ve miktarları girip kaydedersiniz.

Evet. Onaylanan satın alma faturasındaki ürünler seçilen depoya otomatik eklenir.

Evet. Raporlar modülünde "Bekleyen Teslimat Raporu" ile henüz teslim alınmamış siparişleri görüntüleyebilirsiniz.

Evet. Fatura detayındaki PDF simgesinden indirip paylaşabilir veya yazdırabilirsiniz.

POS (Point of Sale), mağaza/kafe gibi yerlerde hızlı satış yapmak için tasarlanmış modüldür. Ürün/barkod okutarak satış başlatır, tahsilat alır ve fiş çıkarırsınız.

Vardiya başında kasa açılış miktarını girer, gün sonunda kasa kapatılır ve toplam satış, ödeme tipleri, fark gibi bilgiler özet halinde gösterilir.

Evet. İnternet kesintisinde satışlarınız cihazda saklanır ve bağlantı geldiğinde otomatik olarak kaydedilir — kasiyer çalışmaya devam eder.

Nakit, kredi/banka kartı, havale/EFT, çek/senet gibi çeşitli ödeme tipleri tanımlanabilir. Bir satışta birden fazla ödeme tipi (örnek: yarısı nakit, yarısı kart) kullanılabilir.

Evet. Bluetooth veya Wi-Fi bağlantılı fiş yazıcılarına doğrudan bağlanılır. Yazıcıyı POS ayarlarından eşleştirebilirsiniz.

Evet. POS'ta müşteri seçmek opsiyoneldir — perakende satışları müşteri seçmeden yapabilirsiniz.

Evet. POS ekranında dahili barkod okuyucu ile telefon kamerasını kullanarak ürün ekleyebilirsiniz.

Evet. Tek ürüne veya toplam tutara yüzdesel veya tutarsal indirim uygulayabilirsiniz.

Evet. Önceki bir POS satışını seçip iade işlemi başlatabilirsiniz.

Evet. Kasa kapanışında günlük özet rapor üretilir.

Evet. Muhasebe modülünden istediğiniz kadar kasa ve banka hesabı tanımlayabilirsiniz; her birine farklı para birimi atayabilirsiniz.

Evet. Şube/vardiya/lokasyon bazında farklı kasalar tanımlayabilirsiniz.

Evet. Müşteriden alınan ve tedarikçiye verilen çekleri kaydedebilir, vade takibini yapabilirsiniz.

Muhasebe modülünden "Gelir" veya "Gider" belgesi oluşturup tutarı, kategoriyi, kasayı/bankayı ve açıklamayı girip kaydedersiniz.

Mali dönem genellikle bir yılı (ör. 01.01.2026 — 31.12.2026) kapsayan muhasebe dönemidir. Muhasebe modülünden yeni mali dönem açıp kapatabilirsiniz.

Mali Dönemler listesinden ilgili dönemin "Kapat" butonuna basabilirsiniz. Kapatılan dönemde geriye dönük işlem yapılamaz.

Sistem güncel döviz kurlarını otomatik olarak alır ve günceller. TCMB kuru tercih edebilirsiniz.

Kurlar her 6 saatte bir otomatik güncellenir.

Evet. Muhasebe modülünden seçtiğiniz dönem için KDV beyannamesi raporu üretebilirsiniz.

Evet. Raporlar modülünden seçtiğiniz dönem için kâr-zarar raporu üretebilirsiniz.

Evet. Banka hesabınızın hareketleri ile uygulamadaki kayıtları karşılaştırarak mutabakat yapabilirsiniz.

Evet. Muhasebe modülünden farklı KDV oranları (%1, %10, %20 vb.) ve ödeme vadelerini tanımlayabilirsiniz.

İK modülünden "Yeni Personel" butonuna basıp ad, soyad, kimlik, iletişim, pozisyon, departman, işe başlama tarihi gibi bilgileri girip kaydedersiniz.

Evet. Personelin yıllık izin, hastalık izni, mazeret izni gibi izinlerini kaydedebilir, kalan günleri takip edebilirsiniz.

Evet. İK modülünden maaş kaydı oluşturup brüt-net hesabı yapabilir, ek ödenek ve kesintileri uygulayabilirsiniz.

Evet. Personelin mesai saatlerini ve devamsızlıklarını kaydedebilir, raporlayabilirsiniz.

Evet. İK modülünden departmanlar (örn. Satış, Muhasebe) ve pozisyonlar (örn. Müdür, Uzman) tanımlayıp personellere atayabilirsiniz.

Evet. Çalışanın yaptığı masrafları (ulaşım, yemek vb.) kaydedip onay sürecinden geçirebilirsiniz.

Evet. Farklı vardiya tipleri tanımlayıp personellere atayabilirsiniz.

İzin takip raporu, mesai/devamsızlık raporu, personel listesi, maaş raporu gibi raporlar mevcuttur.

Projeler modülünden "Yeni Proje" butonuna basıp proje adı, müşteri (varsa), başlangıç-bitiş tarihi gibi bilgileri girip kaydedersiniz.

Evet. Her projeye birden fazla görev ekleyebilir, bunları farklı kullanıcılara atayabilirsiniz.

Evet. Görevleri "Yapılacak / Devam Ediyor / Tamamlandı" gibi durumlara göre kart şeklinde yönetebileceğiniz bir kanban görünümü vardır.

Evet. Her projeye ait masrafları kaydedip toplam harcamayı görebilirsiniz.

Evet. Proje harcama raporu, görev tamamlanma raporu gibi raporları üretebilirsiniz.

Evet. Görev detayından sorumluyu istediğiniz zaman değiştirebilirsiniz; atanan kullanıcı bildirim alır.

Lead, henüz müşteriniz olmamış ama ilgilenen potansiyel müşteri adayıdır. CRM modülünden lead kaydı oluşturup iletişim notları tutabilirsiniz.

Fırsat, satışa dönüşme potansiyeli olan somut bir iş anlaşmasıdır. Tahmini tutar, kapanış tarihi, kazanma olasılığı gibi bilgilerle takip edilir.

Lead detayındaki "Müşteriye Dönüştür" butonu ile mevcut lead bilgileri otomatik olarak müşteri kaydına dönüştürülür.

Evet. Lead durum raporu, fırsat tahsilat raporu, dönem performans raporu gibi raporlar mevcuttur.

Evet. Fırsatları aşamalarına göre (Görüşme / Teklif / Müzakere / Kazanıldı / Kaybedildi) gruplayan bir pano vardır.

Satış raporları, satın alma raporları, stok raporları, muhasebe raporları (kasa-banka, çek, KDV, kâr-zarar), İK raporları, POS raporları, proje ve CRM raporları gibi geniş bir rapor seti mevcuttur.

Evet. Tüm raporların sağ üst köşesinde "Dışa Aktar" simgesi vardır; Excel veya PDF olarak indirebilirsiniz.

Evet. Aynı dışa aktar menüsünden PDF seçeneğini seçerek alabilirsiniz.

Evet. Her raporun filtre ekranından istediğiniz tarih aralığını seçebilirsiniz.

Evet. Müşteri, tedarikçi, ürün, kategori, depo, kasa, kullanıcı gibi pek çok filtre uygulanabilir.

Bazı raporlarda iki farklı dönemi karşılaştırabilirsiniz.

Evet. PDF olarak dışa aktarıp telefonun yazdırma özelliği ile yazıcıya gönderebilirsiniz.

Eklentiler, ana abonelikten bağımsız olarak satın alınabilen ek özelliklerdir. Hangi planda olursanız olun ihtiyaç duyduğunuz eklentiyi ayrıca satın alabilirsiniz.

Şu an üç eklenti vardır:

• Destek — global olarak tüm ülkelerde sunulur
• Kargo — Türkiye için
• e-Belge — Türkiye için

Yenileri yol haritamızda.

Türkiye'deki başlıca kargo firmaları ile uygulama içinden tek tıkla gönderi oluşturmanızı, gerçek zamanlı fiyat almanızı, etiket basmanızı ve gönderi takibi yapmanızı sağlar.

Türkiye'deki kullanıcılar için e-Fatura ve e-Arşiv fatura düzenleyip göndermenizi sağlar. Sistem alıcının mükellef durumuna göre doğru belge tipini otomatik seçer.

Hayır. Eklentiler abonelik planınızdan bağımsızdır ve ayrıca satın alınması gerekir.

Satın alma onaylandığı anda ilgili modül uygulamada görünür hale gelir ve kullanmaya başlayabilirsiniz.

iPhone, iPad ve Android telefon/tablet'lerde çalışır. App Store veya Google Play'den ücretsiz indirebilirsiniz.

Şu an sadece mobil uygulama olarak kullanılabilir. Web (bilgisayar) sürümü yol haritamızda.

21 dil: Türkçe, İngilizce, Almanca, Fransızca, İspanyolca, İtalyanca, Portekizce, Brezilya Portekizcesi, Rusça, Lehçe, Hollandaca, Danca, Endonezce, Japonca, Çince, Arapça, Farsça, İbranice, Hintçe, Gucaratça, Vietnamca.

Uygulama içinden Profil → Dil ekranından istediğiniz dili seçebilirsiniz.

İstediğiniz para birimini kullanabilirsiniz. Her işletmenin bir defter para birimi (raporların gösterildiği) vardır; işlemler farklı para biriminde olabilir ve sistem otomatik kur çevrimi yapar.

Evet. Profil → Firma Bilgileri ekranından defter para birimini değiştirebilirsiniz; ancak mevcut kayıtların görüntülenmesi etkilenebileceği için dikkatli yapın.

Evet. Uygulama hem açık hem karanlık temayı destekler; cihazınızın sistem temasına otomatik uyum sağlar.

Profil → Bildirim Ayarları ekranından hangi modüllerden hangi bildirimleri alacağınızı tek tek açıp kapatabilirsiniz.

POS modülünde Bluetooth/Wi-Fi fiş yazıcılarına doğrudan bağlanılır. Fatura ve diğer belgelerin PDF çıktısını telefonunuzun yazdırma özelliği ile herhangi bir yazıcıya gönderebilirsiniz.

Evet. Telefonun kamerası ile barkod ve QR kod okunur — POS, fatura, stok sayımı, toplu etiket basımı ekranlarında yerleşik olarak vardır.

[email protected] adresine e-posta gönderebilirsiniz. Destek eklentisi satın alındığında ayrıca uygulama içinden Profil → Destek ekranından doğrudan yazabilir, ekran görüntüsü ekleyerek hızlı yanıt alabilirsiniz.

Hafta içi mesai saatlerinde mümkün olan en kısa sürede dönüş yapıyoruz. Acil durumlar (uygulama açılmaması, ödeme alınmaması vb.) öncelikli işleme alınır.

Şu an destek e-posta ve uygulama içi mesajlaşma üzerinden veriyoruz. Acil bir durumda destek ekibimize yazın, gerekirse sizi arayabiliriz.

myroERP, ekranlardaki yönergeleri takip ederek sezgisel şekilde kullanılır — ayrı bir eğitim veya kılavuza ihtiyaç duymadan başlayabilirsiniz. Yine de sıkıştığınız bir konu olursa destek ekibimize yazmanız yeterli.

Ekranların üst kısmındaki geri bildirim simgesine dokunarak hata bildirimi veya önerinizi doğrudan iletebilirsiniz. Destek eklentisi satın aldıysanız ayrıca Profil → Destek üzerinden ekran görüntüsü ekleyerek detaylı yazışabilirsiniz.

1) Uygulamayı tamamen kapatıp tekrar açın. 2) Cihazınızı yeniden başlatın. 3) App Store/Google Play'den güncellemeleri kontrol edin. 4) Sorun sürerse uygulamayı silip yeniden yükleyin (verileriniz bulutta korunur).

E-postanızı ve şifrenizi doğru yazdığınızdan emin olun. Şifreyi unuttuysanız "Şifremi Unuttum" ile sıfırlayın. Bağlantı sorunu yaşıyorsanız internetinizi kontrol edin.

Spam/Gereksiz klasörünü kontrol edin. "Yeniden Gönder" butonuna basın. Birkaç dakika geçtikten sonra sorun devam ederse destek ekibimize yazın.

Spam klasörünü kontrol edin. Doğru e-postayı kullandığınızdan emin olun. Hâlâ gelmiyorsa destek ekibimize yazın.

Uygulama içinden Profil → Mevcut Plan → Satın almaları geri yükle seçeneğini deneyin. Sorun devam ederse destek ekibimize yazın.

Önce "Satın almaları geri yükle" deneyin. Sorun çözülmezse Apple/Google sipariş numarasını bize iletin — kontrol edip aktive ederiz.

İnternetinizi (Wi-Fi/4G/5G) kontrol edin. Cihazınızın saatinin doğru olduğundan emin olun. Sorun devam ederse uygulamayı kapatıp tekrar açın.

Verileriniz silinmiş olamaz — büyük olasılıkla yanlış hesaba giriş yapmışsınızdır veya filtre uyguludur. Doğru hesapla giriş yaptığınızdan ve listelerde filtre olmadığından emin olun. Hâlâ göremiyorsanız hemen destek ekibimize yazın.

Liste ekranındaki filtre ve arama alanlarını temizleyin. Tarih aralığı ve durum filtresinin doğru olduğundan emin olun. Hâlâ göremiyorsanız destek ekibimize yazın.

Belge numaraları her belge tipinde sıralı ve atlamasız olarak üretilir. Atlamış göründüğü durumlar genellikle iptal edilen belgelerdir; iptal edilen belgeler listede ayrı görünür.